Markaların Coronavirus Salgınına Tepkileri
Coronavirus salgını Türkiye’de ve dünyada önemli etkiler yaratmaya devam ederken pek çok sektör bu süreçle beraber çalışma stratejilerini değiştirmek durumunda kaldı. Markaların bazıları ücretli/ücretsiz izin politikası uygulama yolunda giderken, büyük bir çoğunluğu ‘’Evde Kal’’ kapsamında homeoffice çalışma düzenini uygulamaya başladı.
Coronavirus salgınında evden çalışan firmaların kullanımıyla günlük aktif kullanıcı sayısı her geçen gün artıran Microsoft Teams, 1 hafta içinde 44 milyon kullanıcı seviyelerine kadar çıktı.
Dünya devi olan Amazon şirketi, Coronavirüs nedeniyle artan talepler neticesinde personel ihtiyacının arttığını bildirdi. Amazon, çevrimiçi alışverişe artan talebi karşılayabilmek için ABD’de 100 bin yeni personel alacağını duyurdu. Amazon’un Dünya Operasyonlarından Sorumlu Kıdemli Başkan Yardımcısı Dave Clark, Covid-19 salgınıyla e-ticarete olan talepte önemli bir artış görüldüğü ve bu durumun işgücü ihtiyacı doğurduğunu belirtti.
Beymen, Mavi, Kiğılı, LC Waikiki, Karaca, Vakko, İpekyol, Mudo, Twist, GAP gibi pek çok marka koronavirüs nedeniyle çalışanlarının ve müşterilerinin sağlığını önemseyerek mağazalarını geçici bir süre kapatma kararı aldı. Bir süre sonra LC Waikiki ve Mavi online satışlarını da durdurduğunu duyurdu.
Pek çok marka bu süreçte bağış ve yardımlarda bulundu.
Anadolu Efes, Coronavirüs salgınından oldukça etkilenen sektörlerin başında yer alan eğlence sektörü çalışanları ve ailelerinin mağduriyetini azaltmak amacıyla AHBAP Derneği’ne 1 milyon TL’lik bağışta bulundu. Anadolu Efes konuyla ilgili, “Yeme-içme ve eğlence sektöründe binlerce işletme, COVID-19 nedeniyle kepenk kapatmak zorunda kaldı. Yıllardır bu sektöre emek veren garson, komi, aşçı, barmen gibi binlerce çalışanın bu zorlu döneminde yanında olabilmek için harekete geçtik. Türkiye’nin yardımsever ve iyiliksever derneklerinden AHBAP ile birlikte, etkilenen sektör çalışanlarına, ailelerinin de temel ihtiyaçlarını karşılayabilmeleri için alışveriş kartları ulaştıracağız.” şeklinde açıklama yaptı.
Yemeksepeti CEO’su Nevzat Aydın, Sağlık Bakanlığı bünyesinde çalışan doktor ve personelin ihtiyacı olan ekipmanın temininde kullanılmak üzere 1.000.000 TL bağışladıklarını açıkladı ve reklam kampanyalarında bu süreçte kendilerine #EmekSepeti adı verdiğini duyurdu.
Yemeksepeti ailesi olarak Corona'ya karşı yürütülen bu savaşta, Sağlık Bakanlığımız bünyesinde çalışan doktor ve personelin ihtiyacı olan ekipmanın temininde kullanılmak üzere 1.000.000 TL bağışladığımızı duyuruyorum. Sonuna kadar yanınızdayız. @drfahrettinkoca
— Nevzat Aydın (@zagortenay76) March 20, 2020
Getir, İstanbul Valiliği ile iş birliği yaparak 300 bin gıda kolisi yardımında bulunurken; Unilever Türkiye, sağlık çalışanları için 230 ton domestos bağışladığını bildirdi. Sağlık Bakanlığına Coronavirüs salgınıyla mücadele kapsamında; Sahibinden.com 2 milyon TL, Gittigidiyor 1.000.000 TL bağışta bulunduğunu açıkladı.
Toyota Ceosu Ali Haydar Bozkurt, “Bu süreçte birinci sosyal sorumluluğumuz, devlete ve millete destek olmaktır. Her kurum kendi gücüne göre bu sürece destek vermelidir. Biz de, tüm çalışanlarımız ile birlikte iş partnerlerimizin de ödemelerini sene sonuna kadar yapacak şekilde planlamalarımızı yaptık. Bu süreçte kimseyi işten çıkartmayacağız.” dedi.
Garanti BBVA Koronavirüs salgını ile mücadele kapsamında sağlık çalışanlarına destek olmak amacıyla, tedavilerin en yoğun şekilde sürdürüldüğü devlet üniversitesi hastanelerine, kritik öneme sahip malzemelerin temininde kullanılmak üzere 10 milyon TL bağış için fon ayırdığını duyurdu.
Bu süreçte artan sanal alışverişte, çok sayıda alışveriş sitesi koronavirüse karşı mücadele kapsamında temassız teslimat dönemini başlattı. Dominos, İstegelsin, Yemeksepeti, Banabi gibi markalar salgının yayılmasını önlemek amacıyla temassız ödeme uygulamasına geçtiler.
Aras Kargo, salgın sebebiyle sokağa çıkma yasağı bulunan 65 yaş üstü müşterilerinin gönderilerini ücretsiz olarak teslim alıp adresine göndermeye başladığını duyurdu.
Sürecin başından itibaren dezenfeksiyon işlemlerini ve tedbirlerini en üst seviyede tuttuklarını bildiren ve ‘’Sağlık önceliğimizdir.’’ diyen Divan Grubu, Divan İstanbul ve Divan İstanbul City otellerini sağlık çalışanlarına ücretsiz olarak açtığını duyurdu.
Coca-Cola “sosyal mesafe” uyarısını sosyal medya yerine mesajını dünyanın en kalabalık lokasyonlarından birinde vermeyi tercih etti. Marka Times Meydanı’nda dev bir bilbord aracılığıyla ismindeki harflerin arasına boşluk koyarak “Ayrı kalmak birleşmenin en iyi yoludur.” mesajını paylaştı.
McDonald’s Tayland, coronavirus salgını nedeniyle logolarında değişikliğe giden markalardan biri oldu. McDonald’s Tayland’ın resmi instagram hesabından paylaşılan postta yeni logo “bir süreliğine ayrı” açıklamasıyla birlikte sosyal mesafenin altını çizdi.
Burger King Fransa, coronavirus salgını nedeniyle ev ve arabaya servis hizmetleri de dahil olmak üzere tüm hizmetlerine ara verdiğini duyurdu. Aynı zamanda Facebook hesabından paylaşılan post ile “Home of the Whopper” sloganını “Stay Home”a çevirdi.
COVID-19 salgınında tüketici davranışları ve marka algısı hakkında detaylı bilgiye pazarlamasyon.com adresinden ulaşabilirsiniz.
Gamze Pehlivan
Digital Content Writer
