Bakım ve Onarım için Artırılmış Gerçeklik

Artırılmış Gerçeklik teknolojisini bakım ve onarım görevlerine uygulamak, saha teknisyenlerinin eğitim almalarını, farklı sorunlar için en iyi çözümleri bulmalarını ve görevlerini eller serbest olarak gerçekleştirmelerini mümkün kılmaktadır. Artırılmış gerçeklik (AR), üç temel özelliği yerine getiren bir sistem olarak tanımlanabilir. Gerçek ve Sanal dünyaların bir kombinasyonu, gerçek zamanlı etkileşim ve sanal ve gerçek nesnelerin doğru 3D kaydı. Gerçek zamanlı işbirliği ve doğrudan iletişim merkezi uzmanından verilen yardım, saha teknisyenlerinin görevlerini yerine getirmelerini ve ortaya çıkabilecek sorunlar için en etkili ve en hızlı çözümleri bulmalarını sağlar.

Bakım ve Onarım sistemleri, saha teknisyenlerinin birçok görevi yerine getirmesini sağlayan çok sayıda ayrıntılı prosedür gerektirir. Bu görevler, saha teknisyenlerinin odak noktasını onarım alanından, görevlerini doğru yapmak için doğru bilgileri bulmalarına yardımcı olan referans verilere ve kılavuzlara kaydırır. Ana hedef olan görev performansı olan bu dikkat dağınıklığı, zaman kaybetmek, üretimi yavaşlatmak, uygun bir çözüm bulamamak gibi çeşitli sonuçlara yol açmaktadır. Bu süreçleri tüm operasyonda iş zincirinin önemli bir halkası olarak düşündüğümüzde Artırılmış Gerçeklik uygulaması geniş ve çok verimli bir kullanım bulmaktadır.

Çağrı merkezi uzmanı ile saha teknisyeni arasında Artırılmış Gerçeklik ve araçları tarafından sağlanan gerçek zamanlı destek, onarım genel süresini artırır, onarım sürecine hataları enjekte eder ve saha teknisyenlerindeki bilişsel yükü artırır. AR tabanlı uzaktan destek, üretim süreçlerini kesintiye uğratmaya gerek kalmadan saha teknisyenlerinin performansı için sanal yardım sağlar. Yukarıda bahsettiğimiz gibi, bakım ve onarım, kalite güvencesinde önemli faktörlerdir ve bazı durumlarda bir işletmenin uzun vadeli başarısını belirler. Bakım ve onarım görevlerini gerçekleştirirken yanlış yorumlar kararsızlığa neden olabilir ve üretimi kısmen veya tamamen duraklatabilir. Arızalı makineler ve arızalar çoğu şirket için maliyetli bir süreç haline gelebilir ve çok sayıda kayba dönüşebilir.

Pek çok faktöre bağlı olarak, AR‘nin bakım ve onarım görevlerinde uygulanmasının çok sayıda faydası vardır. Süreçlerin sürdürülmesi ve onarılmasında çözülmesi gereken pek çok sorun varken, tüm işletmelerin ortak hedefleri üretime normal şekilde devam etmek ve belirli sorunlar için en iyi çözümleri aramaktır. Bu çözümlerle amaç, maliyetleri kontrol etmek, işi düzgün ve verimli bir şekilde gerçekleştirmek, arızaların önlenmesini sağlamak ve arızaları minimumda tutmaktır.

Gamze Pehlivan
Digital Content Writer

Share This

Copy Link to Clipboard

Copy